Администратор в хостел (г. Москва)

Описание

Образование
2011-2014 (аспирантура) Государственный Университет Управления, г. Москва
Институт управления на транспорте, в индустрии туризма и международного бизнеса.
Кафедра: Управление в международном бизнесе и индустрии туризма

2006-2011 Тверской Государственный Университет
Исторический факультет
Специальность: социально-культурный сервис и туризм

Повышение квалификации
2015 НАК "Узбектуризм", г. Ташкент
Тема: «Организация туроператорской деятельности»

Опыт работы
Июнь 2016 – по сей день Эксперт по семейному отдыху.
ООО «Russiadisocvery» (разработка и реализации программ семейного отдыха по России)
Г. Москва.
Обязанности:
— Сотрудничество с партнерами, туроператорами для создания новых программ
— Презентация турпродукта (проведение выездных семинаров)
— Ведение документооборота в полном объеме

Сентябрь 2012 — Сентябрь 2015Руководитель отдела продаж
ООО «Остров Героев» (организация детского туристического отдыха),
г. Москва
Обязанности:
— Презентация турпродукта (проведение выездных семинаров)
— Расширение агентской сети (привлечение к сотрудничеству компании Алеан, Дельфин)
— Составление и контроль за выполнением планов продаж
— Организация работы и обучения менеджеров
— Сбор и отправка организованных групп детей в лагеря туроператора
— Ведение документооборота в полном объеме
— Организация и проведение школы вожатых

Март-Сентябрь 2012 Менеджер по продажам
ООО «Остров Героев» (организация детского туристического отдыха),
г. Москва
Обязанности:
— Поиск и привлечение клиентов
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
— Продвижение компании в социальных сетях
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров
— Выставление счетов
— Сбор и отправка организованных групп детей в лагеря туроператора

2008-2015 Экскурсовод (free-lancer)
Обязанности:
— Организация и проведение экскурсий (Москва и Московская область, Тверь и Тверская область, Узбекистан)
— Сопровождение групп по экскурсионному маршруту (до 50 человек)

2010-2011 Младший научный сотрудник (проектная деятельность)
ООО «ТНИИР-Центр» (Тверской научно-исследовательский историко-археологический и реставрационный центр)
Обязанности:
— Проведение археологических исследований
— Участие в археологической разведке

Профессиональные навыки и знания
• Навыки продажи турпродукта и формирование системы продаж
• Опыт поиска и привлечения клиентов
• Опыт ведения переговоров
• Презентация турпродуктов на выставках, конкурсах, семинарах
• MS Office (Word, Excel, Power Point), MS Windows, Internet, офисная оргтехника

Знание иностранных языков
• Английский язык — intermediate

Личные качества
• Креативность, энтузиазм, целеустремленность, лидерские качества, коммуникабельность, ответственность